En SEOenred, Agencia SEO, nos comprometemos a ofrecer los mejores servicios de optimización SEO para nuestros clientes. Sin embargo, si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con los servicios prestados, a continuación te detallamos nuestra política de devoluciones.
Dado que los servicios de SEO son intangibles y se prestan de manera personalizada a cada cliente, no ofrecemos devoluciones estándar una vez que se ha comenzado a trabajar en el proyecto. Sin embargo, si el cliente considera que el servicio prestado no cumple con lo acordado, podrá solicitar una revisión y/o ajuste dentro de los términos establecidos en el contrato.
El cliente puede solicitar una revisión de los resultados dentro de un plazo de 15 días hábiles desde que se entreguen los primeros informes o se complete la entrega inicial del servicio. Si después de este período el cliente no está satisfecho, SEOenred no se compromete a reembolsar el servicio, pero se compromete a realizar ajustes según lo acordado en el contrato.
Considerando que el servicio no cumple con lo esperado o con lo que se estableció en el contrato, por favor, sigue estos pasos:
Nuestro equipo evaluará el caso y se pondrá en contacto contigo para discutir los posibles ajustes o soluciones.
El reembolso de los servicios prestados solo se podrá solicitar en casos excepcionales y tras una evaluación interna del caso. Si el reembolso es aprobado, este se efectuará en un plazo de 30 días hábiles desde la aceptación de la solicitud.
La política de devoluciones no aplica en los siguientes casos:
En caso de que se desee cancelar un proyecto antes de su finalización, se deberá comunicar por escrito con al menos 15 días de antelación. El reembolso será considerado bajo evaluación, dependiendo de la fase en que se encuentre el proyecto. Si ya se ha trabajado en el proyecto, SEOenred se reserva el derecho de cobrar por los servicios prestados hasta ese momento.
Para cualquier consulta, solicitud de devolución o revisión de un servicio, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en los siguientes medios:
Al contratar los servicios de SEOenred, el cliente acepta estas condiciones de devoluciones y entiende que cualquier solicitud de reembolso estará sujeta a la evaluación y decisiones del equipo de SEOenred.
